简短说一下。买了和母亲一起从上海出发来加拿大的机票（4月份的）。她第一次出国。我当时就和我两都购买了伸腿空间大一点的 preferred seats。这种座位有两种：1）在紧急出口那一排 2） bulkhead row (舱壁排)。前者加航要求乘客必须能用英语或者法语交流。因为母亲不会外语，所以，我当时特地避开紧急出口处的，而选择了舱壁排。

几天后加航通知说我的航班有改动。我一看不妙。赶紧去查看了一下。虽然航班日期和时间都没有变，但是加航把我两移到了紧急出口排的座位。

我仔细看了一下，发现加航应该是因为更换了此航班的机型。我本来买的是50排的座位，但是现在这个飞机上已经没有50排了。

然后我又发现，这个飞机上的舱壁排 preferred seats 都已经没有了。于是致电加航。无果。电话里的客服表示除了把我们搬到普通座位然后退钱外无法帮忙。

在英文网上有人建议说到时候空姐过来的时候问大家会不会英文是直接让妈妈点头就可以了。

我想这是一个办法。但是不知道网友有没有自己或者家长类似的经历，能蒙混过关的？